平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ただいま、お客様にサービスを安全にご利用いただくためのセキュリティ強化およびシステム調整を目的とした、緊急メンテナンスを実施しております。
これに伴い、誠に勝手ながら本サイトの全機能を一時的に停止させていただいております。


■メンテナンス実施期間
2026年10月26日 ～ 終了時刻未定
※作業の進捗状況およびサービス再開の目途が立ち次第、改めてご案内（またはサイトを再開）いたします。

■お客様への影響およびデータについて
今回の対応はシステムの安全性確認・強化を目的としたものであり、現時点で本件に伴うお客様の個人情報や決済情報の流出・被害等は確認されておりません。

■既存顧客の皆様へ（各種お手続き・お問い合わせ窓口）
サイト停止期間中、納品状況のご確認や「請求書・領収書の発行」、その他緊急のお問い合わせにつきましては、下記メール窓口にて個別に承っております。


【緊急お問い合わせ・書類発行窓口】
メールアドレス：online@torano-te.jp
営業日:平日10:00～12:00/13:00～16:00（順次ご回答いたします）
※ご請求書・領収書の発行をご希望の場合は、メール本文に「お名前」「該当のご注文番号」「希望の宛名」をご明記の上ご連絡ください。

ご利用中の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
早期復旧に向けて迅速に対応を進めておりますので、サービス再開まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。